小网格大服务:告广大居民书

2023/11/05 中封袋


  为更好地推动基层社会治理,按照上级要求和外地先进经验,结合莘县实际,在全县范围内推进社会治理网格化服务提质增效,为广大居民群众提供优质服务。200户居民或100个商铺,划定城区基础网格369个,主要服务于广大社区群众。划定专属网格369个,主要服务机关、企业和事业单位、学校、医院等相对独立的单位。

  1、网格长是采集员。网格长主要做好网格内居民的基础信息采集工作,及时上报网格内动态信息。

  2、网格长是收集员。网格长通过定期或不定期到网格内走访巡查等办法,及时了解群众的需求,排查、梳理、处理各种不安定因素。

  3、网格长是防管员。网格长掌握了解网格内流动人口和出租屋租户、涉稳重点人员、社区服刑人员、刑满释放人员、吸毒人员、易肇事肇祸精神障碍患者、重点青少年、参与人员等人员群体情况,及时将相关情况录入上报,协助有关部门做好服务管理工作。

  4、网格长是排查员。网格长配合相关职能部门对网格内社会治安、生产安全、交通安全、消防安全、食品药品安全,以及传销、非法集资、活动等隐患开展排查,对网格内流动人口和特殊人群服务管理、扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等方面政策法律和法规执行情况做检查。

  5、网格长是巡查员。通过巡查,发现并上报有环境污染和生态破坏的违背法律规定的行为,参与环境保护的法律、法规和政策宣传,收集了解群众对环境保护工作的意见和建议,并及时向环保部门反馈。

  6、网格长是调解员。网格长及时了解和上报网格内群众的矛盾纠纷,第一时间进行调解化解矛盾纠纷,引导社区居民以理性合法方式表达诉求、维护权益。及时掌握网格内群众的心理健康情况,对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏激人员加强人文关怀和跟踪帮扶,协助做好社会心理服务、疏导和危机干预。

  7、网格长是宣传员。网格长向居民宣传党和国家相关政策、法律和法规及村(居)规民约,宣传普及安全防范知识,组织发动群众热情参加基层平安创建,引导群众自觉遵纪守法,倡导文明社会风尚。

  8、网格长是执行员。网格长协助法院开展“查物找人”,提供执行线索,实现常态化协助配合法律文书送达。

  9、网格长是服务员。网格长协同镇(街道)便民服务中心、城乡社区综合服务中心(站)等政务服务平台,在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育等方面,通过公共服务代办等方式,协助有关部门为居民提供便捷高效的服务。

  携手共建和谐社区,营造更加安定有序文明的生活环境是我们大家共同的心愿,也是我们每位居民共同的责任和义务,社区网格化管理离不开广大市民、社会各界以及辖区各单位的全力支持和参与。近期县委将组织网格长培训,4月初正式上岗,深入社区小区,入户采集信息。希望广大居民朋友们理解、支持、配合并予以监督。在今后的工作生活中,有事情找网格长,为你们提供心贴心服务。让我们一起努力,共建美好和谐家园。