为进一步加强和创新社会治安综合治理工作，提升社区群防群治工作上的能力和水平，更好地服务广大居民群众，中街街道东大街社区坚持把责任扛在肩上，抓在手上，构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的网格全覆盖服务模式。使综合治理工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代城市社区建设和发展的需要。

  强化组织体系，探索基层综合治理新模式。社区紧紧围绕推进基层治理体系和治理能力现代化总目标，坚持以党建为引领，以网格为载体，以智慧社区为方向，建立完整服务机制，全力打造“以党建为核心，一个平台承载、一张网络连接、一支队伍落实、一套机制保障”的网格“1+4”基层治理模式。一是强化组织建设，构建联动联治机制。为不断推进服务全域化发展，社区整合各类力量，以网格需求为导向，把服务延伸到小区、楼栋和居民家庭，探索出了一条“网格+互联网+队伍建设”服务新模式，全方位为居民群众做好服务。二是整合业务数据，规范信息采集。根据人口管理服务的侧重点，将实有人口分为特困家庭、残疾人、孤寡老人等8类服务对象以及涉军群体、吸毒人员等14类重点人群，制定《东大街社区入户信息采集表》，社区统一指导网格员按照采集表的内容对网格内的人、房、事、情等基础信息进行采集、录入、上报，各业务口依据需求，有明确的目的性地选择数据，在社区层面实现了整合业务数据，筑牢了社会治理数据基础。三是制定任务计划，落实问题答复。将网格巡查内容分为信访维稳、安全生产隐患、人员等很多类型，督促网格员开展日常巡查，要求网格员每个工作日的巡查时间不低于3小时，每季度进行一次全面巡查，确保网格内基础信息变动、各类社会矛盾等都能及时采集上报。针对巡查发现的问题，分类核实后，按照其所属的经营事物的规模，分派到相应的业务口处理。截止目前，“综治E通”采集事件共17511条，均已上报处置；针对收集到的服务需求，一一进行了答复。

  整合各方资源，健全社区网格化管理体系。为不断的提高基层社会治理能力和水平，社区通过整合资源、规范管理、强化服务推进网格工作落实，逐步健全网格化服务管理体系。一是资源在网格整合。突出社区党总支核心引领作用，整合社区干部、网格员、社区民警、辖区党员、志愿者、在职党员和物业人员等服务资源，以19个网格单位为依托，配备网格员19名、综治手机20部，落实社区干部包网格工作制度，以社区为中心，打造15分钟服务圈，做到对辖区流动人口、特殊人群、治安隐患等情况有效管理和服务。二是管理在网格规范。坚持以点带面促规范，绘制网格管理平面示意图和网格工作流程图，将辖区的主次干道、背街小巷、居民小区、驻区单位、商业门店等全部纳入网格内，呈现在图板上。推行网格员“四清”、“五宝”、“六心”工作法，切实满足了工作所需、群众所盼。三是治理在社区融合。全方面推进“全域无垃圾”“雪亮工程”“平安创建”“文明崆峒”行动与网格化服务管理有机结合，以筑牢安全屏障、亮化生活环境、崇尚科学文明、营造特色文化为重点，做到“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”。

  狠抓综合治理，构建网格多元化服务体系。以“综合服务进社区、社区事务进网格”为原则，按照“预防为主，打防结合”的方针，把社区网格员化身为“六大员”，即宣传员、巡查员、信息员、安保员、调解员、代理员，将综治、民生、党建等工作细化分解到每个网格内，按需提供服务。一是当好“信息员”和“宣传员”。建立了“六必访、六必报”信息工作机制，每日做好人口信息更新、网格事件采集、民情日记记录等工作，做到底数清，情况明。依托重大节日，采取集中设点、上门入户和线上推送的方式，组织网格员、志愿者走上街头巷尾，将法律和法规、党政理论、禁毒防邪、安全生产、科学文明等知识送入千家万户。今年来，开展普法宣传10次、反宣传7次、安全生产宣传10次。二是当好“巡查员”和“安保员”。利用网格内人员及阵地资源，做好安全风险隐患、矛盾纠纷、重点管控、禁毒防邪等方面的日常巡查，全方位服务居民。依托为民服务平台，组建网格服务队，推行居家养老、文明劝导、环境保护、安全防范等“低偿服务”，形成人在格中走、事在网中办的格局。三是当好“代理员”和“调解员”。通过发放“平安崆峒联系卡”、开通“点单式服务”等形式，对收集到的各类矛盾纠纷、民情民意、不一样的需求进行集中梳理，做到“查问帮代办”，即查明事由，问清情况，帮助协调，代为受理，限时办结。截至目前，成功调解矛盾纠纷226起，其中家庭矛盾30起、邻里纠纷78起、其它纠纷118起。矛盾纠纷调解率达到100%，调处成功率达100%以上，着力提高了工作实效。