3秒即可刷脸进小区，一旦苏康码出现异常，系统直接向平台报警；使用平台小程序即可在线报事、报修；疫苗接种、疫情防控知识、防范电信网络诈骗等信息可一键查看……刚刚过去的中秋假期，虽然人员流动较平日有所增加，但江北新区盘城街道裕民家园的居民们却倍感安心。安全感提升的背后，来源于“智慧大脑”——“永丰HUI社区”治理平台的加持。

  社区工作包罗万象，事虽小，却连着千家万户。盘城街道永丰社区积极推动基层社会服务管理创新，将社区治理搬到“云”上，用智慧平台的“一根针”穿起基层治理的“千条线”，打通基层社会治理“最后一公里”。

  打开治理平台社区沙盘页面，整个社区建筑分布一览无余。其中，裕民家园57栋楼被分为7大网格，并以不一样的颜色清晰标注，小区非流动人口、流动人口、寄宿人口数量精细显示。依托数字化、信息化等现代科学技术手段，后台管理人员可通过智慧大屏查看每个模块的情况，实现对社区全方位、无盲区的管理与服务。

  据了解，“永丰HUI社区”智慧社区管理平台由社区携手中国移动共建，最初是为了方便网格员来管理，而在使用的过程中，便民功能不断上线，联动了居民、社区、物业公司等多方主体，让群众诉求“一秒发送”，社情民意“一网打捞”，落实情况“一键反馈”。

  永丰社区党总支书记彭荣伟介绍，一个“HUI”字，包涵了“汇”聚民力、“慧”智网格、“会”理社区、“绘”章织法、“惠”及民生等多重含义，也代表着社区将会以高水平的服务的品质，发挥智慧平台技术，汇聚各方服务和力量，惠及辖区所有党员和群众。

  在“永丰HUI社区”移动端服务平台，网格内的居民成功注册账号后，便能通过小程序在线报事、报修、咨询事务等，并对过程进行查询，对结果进行评价；楼栋网格员在移动端即时查看报事报修进程、跟踪处理、结果统计、业主评价等管理信息，确保及时帮助业主解决实际问题；物业及社区管理人员可对占用消防道、可疑人员、高空抛物溯源记录、异常人员聚集等人、事、物、进行实时监控。

  “现在我们做到了针对异常数据来进行实时监测，例如小区消防点出现一些明显的异常问题，屏幕上会自动报警，异常数据形成工单指令下单，线上即可督办处理。”上线几个月来，永丰社区网格员感受到通过“网格+网络”两网融合，大幅度减少了线下巡查工作频次，让工作更有的放矢。

  为了让“微呼声”更易表达、更快办结，社区持续优化升级平台作用，把搜集社情民意的网络“触角”横向逐步拓展至城市管理、生态环境、文化教育、疫情防控、文明典范城市创建等所有重点领域，纵向延伸至网格的每个角落。

  坚持线上做精，线下做实，平台未来还将接入移动大数据分析能力，在住户燃气监测、外来人员监控以及燃气泄漏、井盖防盗、电瓶车违规上楼预警等方面做完善。

  下一步，永丰社区将紧紧围绕“探索建立智慧社区治理的运营模式”，打造看得见、摸得着、可感受的智慧社区，充分实现以智治促善治，助力基层治理体系和治理能力现代化建设，让居民享受更好的智能化民生服务。盘宣

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