下面是有关樊辉老师的《业务增长战略：BLM战略规划7步法》一书及《业务模式制胜：BLM战略规划七步法》培训课程的知识测评，可用于对BLM业务战略规划相关知识掌握程度的自我检查。

  计分规则：每道单选题选错不得分，选对得3分；每道多选题选对一项得2分，选错一项扣2分。总分100分，60分算及格。

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  一、 企业的战略自上而下可分为总体战略、业务战略和职能战略三个层次，下面有关战略层次的各种说法中，您认为错误的一项是（）

  A、总体战略主要关注公司层面的愿景、使命和目标，总体战略指引以及为实现其总体战略目标的业务组合。

  B、业务战略关注如何支撑总体战略并谋求业务发展，在哪些目标市场并通过何种途径实现发展，以及为实现其业务战略目标的产品组合。

  C、为某款产品或某个区域制订的中长期（3~5年）发展规划，都属于业务战略规划。

  D、市场营销战略、研发技术战略、供应链战略、组织变革战略都属于职能战略。

  A、BLM业务领先模型既是一种战略规划工具，也是一套分析和解决战略性问题的思维框架。

  B、BLM业务领先模型中的差距包括了业绩差距和机会差距，差距是BLM模型应用的起点，同时也是终点。

  C、BLM业务领先模型左边的“战略”是SP（中长期规划），右边的“执行”是BP（年度经营计划）。

  D、BLM业务领先模型中的“价值观”与“氛围文化”的关系是一种因果关系，“价值观”是因，“氛围文化”是果。

  四、 制定业务战略有由内而外和由外而内两种思考方向，下列说法中正确的一项是（）

  A、由外而内地思考业务战略，指的是业务战略的出发点是基于自身现有的资源与竞争优势。

  C、由外而内思考业务战略的第一个问题是：我们是做什么的或者我们也可以提供什么产品和解决方案。

  D、业务战略的制定应当以客户的真实需求为出发点，由外而内地思考，同时在战略意图的指引下，站在未来看现在还需要补齐哪些能力短板。

  五、 战略可分为SP（中长期发展规划）和BP（年度经营计划），下面有关SP和BP的说法中，您认为错误的一项是（）

  C、先是总体战略的SP向下对业务战略的SP给出粗略的战略指引，业务战略的SP完成制定后再向上整合形成最终的总体战略的SP，这是一个“V”形过程。

  D、总体战略的BP与业务战略的BP之间也是一个“V”形过程，因此，总体战略与业务战略之间的SP与BP整个制定过程是一个“W”形过程。

  六、 下面关于BLM业务战略规划七步法的主要思考过程和各阶段的主要输出成果的说法中，您认为错误的一项是（）

  A、业务战略的制定过程，就是弥补业绩差距和机会差距的过程，重点是要弥补业绩差距。

  B、业务战略的制定过程可分为机会洞察、业务设计、路径策划、执行准备四个阶段。

  C、机会洞察为业务设计提供输入，业务设计为业务战略指明了方向，路径策划提供了业务战略的实现路径，执行准备则提供了组织支撑和年度执行计划。

  C、BLM业务战略规划七步法中的愿景使命回答“为什么”，业务设计回答“做什么”，业务策略回答“如何做”。

  七、 业务模式是业务战略的核心，下面有关业务模式的说法中，您认为错误的一项是（）

  A、业务模式体现的是一个企业或业务单元的底层经营逻辑，业务模式决定经营模式，经营模式决定管理模式。

  B、BLM业务战略规划七步法中的业务模式构成要素包括了：客户选择、价值主张、盈利模式、经营事物的规模和战略控制五个要素。

  C、评价一个业务模式好不好，主要是看它能否帮企业或业务单元构建起创造客户价值（市场成功）、企业价值（财务成功）且可持续创造价值的能力（持续成功）。

  D、只需要把业务模式的五个要素分别考虑清楚了，业务模式的设计也就完成了。

  八、 市场洞察有四看，其中的重点是“看客户”，看客户的真实需求变化趋势，因为客户的真实需求的裂变是驱动价值转移的源动力。BLM业务战略规划七步法倡导运用JTBD理论挖掘客户的真实需求，下面有关客户的真实需求及JTBD理论的说法错误的一项是（）

  A、客户买产品，是为完成一项任务，这项任务就是Jobs-To-Be-Done(JTBD)。

  B、按照JTBD需求理论，客户的真实需求包括了目标任务、目标成果和限制条件。

  C、“如果我当初问人们想要什么的话，他们只会告诉我想要更快的马。”这段话中的“马”是客户提出来的未解决自己的问题而想到的一种解决方案而已。

  D、因为客户（或用户）也不知道到底想要什么，他只会告诉你错识的产品或解决方案，因此当我们开发一款市面上还没有的新产品时，对客户（或用户）做访谈没有用。

  九、 市场洞察的目的是要输出未来可以投资的市场机会，制定业务战略时需要将这些市场机会进行分类，并针对不一样类型的市场机会设计业务模式。下面有关市场机会的说法中，您认为错误的一项是（）

  A、市场机会能分为极佳的市场机会、刚刚好被满足的市场机会、不足的市场机会和超出的市场机会四种。

  D、超出的市场机会表示当前市场上的产品或解决方案所提供的功能或性能已经超出了客户的实际需要，因此没有投资机会了。

  十、 市场洞察四看中的“看自己”时，有一项很重要的分析就是识别自身的核心竞争力与竞争优势。下面有关核心竞争力与竞争优势的说法中，您认为错误的一项是（）

  A、任何一家参与市场竞争的企业之所以还没有被市场淘汰，就是因为它有核心竞争力。

  B、核心竞争力与竞争优势的区别在于核心竞争力是内在的，竞争优势是相对竞争对手的，核心竞争力可能是唯一的，但相对不同的竞争对手可以有不同的竞争优势。

  C、以人为本的软硬件设计能力是苹果的核心能力，基于软硬件设计能力提供的产品良好的用户体验是其竞争优势。

  D、海底捞的竞争优势是极致的服务，而它的核心竞争力则是促使员工主动服务好客户的内部管理机制。

  A、金牛产品（成熟产品）是企业市场份额占有率比较大，市场增长趋于饱和的产品。

  B、明星产品（成长产品）是企业快速增长的产品，要重点关注市场份额的增长及交付速度与质量。

  十二、 BLM模型认为创新模式可分为产品和技术创新、内部运营的创新以及业务模式创新三种，下列创新方式中，不属于业务模式创新的一项是（）

  十三、 克里斯坦森的破坏式创新理论为业务战略规划带来了大量的启示，下面的有关说法中您认为错误的一项是（）

  A、在成熟市场上满足主流客户对成熟产品的改善，是已在位领先者的优势。因此，在成熟市场上采取延续式创新很少能打败在位的领先对手。

  B、产品和技术改善的速度总是会超过客户的实际需要或客户愿意支付的价格，因此，成熟市场上总是会存在“不足的市场机会”。

  C、不要想着从在位的竞争对手那里抢夺蛋糕，而应吸引非消费者进入市场，做大蛋糕，这样在“非消费市场”创新，成功的概率会更大。

  D、破坏式创新业务一般需要一个独立运作的团队来验证该业务的业务模式是可行的。

  十四、 BLM业务战略规划七步法中的客户接纳周期模型将一个品类的生命周期中的客户分成了技术狂热者（创新者）、有远见者（早期采用者）、实用主义者（早期大众）、保守主义者（后期大众）和怀疑主义者（落后者）。以客户对新能源汽车的接纳为例，下面对客户类型的判断错识的一项是（）

  A、“我是环境保护的坚定支持者，早就买了一辆进口的特斯拉Model 3。”这是有远见者。

  B、“电动汽车就真的更环保吗？大量废旧电池会不会造成更严重的污染？电动汽车只是汽车厂家的一个噱头而已。”这是怀疑主义者。

  C、“五年之后燃油车就要限制上路了，我周边的同事和朋友都换成了电动汽车了，我再不换，就有点显得另类了。”这是实用主义者。

  D、“电动汽车的续航里程还是有点短，电池安全性还不够高，充电不方便，还是再等等看。”这是实用主义者。

  十五、 关于业务模式中的价值主张设计，BLM业务战略规划七步法提出了基于JTBD的五种价值主张创新设计类型，这五种创新类型跟克里斯坦森的三种创新类型本质可以对应起来，您认为下面的对应关系错误的是（）

  A、JTBD创新TYPE1：为“不足市场”，提供“更快、更好”的产品帮助客户完成“主要任务”，对应的是延续式创新。

  B、JTBD创新TYPE2：为“超出市场”提供“更省”的产品帮助客户“刚刚好”完成“主要任务”，对应的是低端市场破坏式创新。

  C、JTBD创新TYPE3：扩展产品功能，帮助客户完成“更多”的“辅助或相关的任务”，对应的是新市场破坏式创新。

  D、JTBD创新TYPE4：消除或降低产品的某些限制条件（资金、专业技能、集中使用），帮助以前的非消费者完成以前不能完成的任务，对应的是新市场破坏式创新。

  A、盈利模式反映的是价值链（网）中各利益相关方的交易结构和各自的盈利点。

  B、打印机和剃须刀业务采用的盈利模式一般是基础产品模式，即基础产品低价销售，靠耗材或衍生品赚取高利润。

  C、产品金字塔盈利模式是利用高、中、低端产品形成金字塔，靠低价或免费的低端产品聚集人气，阻隔竞争对手，从高端产品获利。

  D、盈利模式的设计就是思考如何从客户、上游供应商和下游经销商身上尽可能多地赚取利润。

  A、在早期市场，客户看重的基础产品的有无，而且此时的技术还未成熟，模块化外包的效率和质量无法保障，因此业务范围要尽量选择一体化运作。

  B、成长市场的实用主义者关注的是整体产品的有无，此时技术已成熟，质量有保障，此时将标准化的模块外包可以提高效率，并降低成本。

  C、成熟市场既可以只聚焦于某个模块的专精特新，也可以对价值链进行优化和重构，让整个价值链为我所控。

  D、业务范围的选择策略跟市场类型无关，只要是我擅长的就我做，我不擅长的就外包。

  B、可口可乐、宝洁、梅赛德斯奔驰都具有很强的品牌影响力，这是一种供给优势。

  C、不以高毛利（高毛利率或者低毛利率高周转率）为基础的性价比不是有效的护城河。

  十九、 细分市场的类型决定了业务策略制定的基本方向，下面有关制定业务策略的说法中，您认为错误的一项是（）

  A、针对早期市场，最基本的市场策略是以最小的核心功能集找到早期客户，活下去；营销策略是争取做新品类、新概念的引领者。

  B、成长市场的产品策略是打造完整产品，营销策略是快速抢占市场，竞争策略是打造品牌优势。

  C、在成长市场上建议采取基于成本的定价策略，渠道策略是寻找低成本的营销渠道。

  D、成熟市场的产品策略是关注产品体验上的差异化特征，通过开箱即用或交钥匙工程为客户提供更好的产品体验。

  二十、 BEM是BLM业务战略规划七步法所使用的战略解码工具，有关BEM的使用，下列说法中错误的一项是（）

  A、运用BEM对业务战略进行解码的过程，可大致分为空间维度的解码和时间维度的解码两个子过程。

  B、空间维度的解码完成了从BLM模型左边的“战略设计”到右边“执行设计”的解码，并输出了3~5场必赢之战和组织支撑方案。

  C、时间维度的解码完成了从三年必赢之战和组织支撑方案到下一年度关键任务及组织级KPI的分解，并将关键任务和KPI指标层层分解到下面的各个部门及基层员工。

  D、在提出组织支撑方案的过程中，需要识别出组织能力上的短板及造成能力短板的根因。

  C、业务战略执行的核心是将战略关键任务和KPI指标清晰地分解给各级部门和员工。

  D、业务战略复盘与绩效评估的核心是按业务单元的实际绩效完成情况分配奖金包。

  二十二、 BLM业务战略规划七步法的第一步是双差分析，下面有关双差分析的说法中，您认为正确的几项是（）

  A、双差包括业绩差距和机会差距，无论弥补哪一种差距，都需要重新设计业务模式。

  B、双差分析的重点在于业绩差距的识别，机会差距主要是通过第三步的市场洞察来完成的。

  C、第三步市场洞察的四看中有一步是“看自己”，而双差分析的业绩差距识别出是“看自己”，这两个“看自己”的关系是一种因果关系。

  D、在第一步识别出业绩差距后，需要更进一步地运用5why法分析出造成业绩差距的根因是什么。

  二十三、 下面是关于业务战略规划七步法中市场洞察工具的描述，您认为错误的几项是（）

  C、$APPEALS工具既可用于识别客户的关键购买标准，也可以用于竞品分析。

  二十四、 市场细分以及目标细分市场的选择是业务模式设计的基础，下面有关市场细分的说法中，错误的几项是（）

  A、市场细分的变量多种多样，BLM业务战略规划七步法采用的是“谁在买”、“买什么”、“为什么买”三维度的细分变量。

  B、“谁在买”这一市场细分变更可以依据客户的关键购买标准进一步细化成多个变量。

  C、选择目标细分市场时需要对各个细分市场进行SPAN战略定位评估，评估的两个维度分别是该细分市场的增长率与企业在该细分市场的竞争地位。

  D、最终被选定的各个目标细分市场可以按边缘市场、成熟市场、成长市场和种子市场形成本业务单元的未来投资机会组合。

  二十五、 BLM业务战略规划七步法依据克里斯坦森的创新理论，将业务模式的创新分成了延续式创新、低端市场破坏式创新和新市场破坏式创新三种类型，下面关于各种业务模式创新的说法中，您认为正确的是（）

  A、一种业务模式属于何种创新类型，是针对不同的细分市场或细分客户群而言的。

  B、360免费杀毒软件的推出，对于杀毒软件行业来说，既是一种低端市场破坏式创新，也是一种新市场破坏式创新。

  C、滴滴专车业务相对于传统的出租车业务来说，是一种破坏式创新，因为它对传统出租车行业具有极大的破坏性（或颠覆性）。

  二十六、 企业选中的目标细分市场在整个品类（或行业）的客户接纳周期模型中的位置，决定了其应当采用的业务模式创新类型及随后的业务策略设计的方向。下面的各种说法中，您认为正确的几项是（）

  A、如果企业选中的种子市场处于整个品类的客户接纳周期模型中的早期市场，则一般应采取的业务模式创新策略是新市场破坏式创新。

  B、如果企业选中的种子市场处于整个品类的客户接纳周期模型中的成长市场，则一般应采取的业务模式创新策略是低端市场破坏式创新。

  C、如果企业选中的种子市场处于整个品类的客户接纳周期模型中的成熟市场，则一般应采取的业务模式创新策略是延续式创新。

  D、企业或业务单元如果想由原来的OEM或ODM业务模式转型成自主品牌经营的业务模式，则企业或业务单元一般应采取低端市场或新市场破坏式创新策略。

  二十七、 为实现公司总体战略的有效落地，BLM战略规划七步法提出了逐层解码的方法，有关逐层解码的下列说法中，正确的是哪几项（）

  A、业务战略是对公司总体战略的第一层解码，因此，要先制定出完整的公司级总体战略之后才能制定业务战略。

  B、从正式组织、人才和氛围文化等维度设计组织支撑体系是对业务战略空间维度的解码。

  C、从战略关键任务（必赢之战）和组织支撑方案中提炼出下一年度业务单元的关键任务和年度绩效KPI指标是对业务战略时间维度的解码。

  D、业务战略解码的工作是在将业务单元的年度关键任务和组织级KPI指标分解到本业务单元下的各级部门和基层员工之后才算结束。

  二十八、 新的产品投资组合是制定业务策略和业务计划时非常重要的一项输出，下面关于产品组合的说法中正确的是哪几项（）

  A、一个业务单元的产品组合可能包括边缘产品、成熟产品、成长产品和种子产品四种类型。

  B、成熟产品已经没有了太多的市场增长空间，因此要迅速退出市场，以免浪费投资。

  D、种子产品是实验型创新类产品，不应考核收入和利润等财务指标，着重关注未来的产品竞争力。

  二十九、 下列各种说法中，跟樊老师在《业务增长战略：BLM战略规划7步法》所阐述的观点一致的是哪几项（）

  A、只有通过业务战略的设计与解码，才能保证公司级总体战略的“上下同欲”和“左右对齐”，并保证总体战略是可执行的。

  B、BLM业务领先模型的强项在于指导业务战略的制定，公司级总体战略和职能战略不宜采用BLM模型为战略制定的工具。

  C、BLM业务战略规划应以差距分析为第一步，同时对其中的业绩差距还需要分析出根因，根因分析的方法就是5why法。

  D、BLM业务战略规划七步法的每一步是有严格的先后顺序的，逻辑上层层递进，因此实际应用时不能更改这七个步骤之间的先后顺序。

  三十、 GAPMB是樊老师提出的系统问题分析与解决元模型，下面关于GAPMB的说法中，您认为正确的几项是（）

  A、GAPMB的问题解决元模型遵从了“系统结构决定系统行为”这一系统思考的第一性原理。

  B、沿着GAPMB的分析逻辑，越往上层，分析和解决实际问题的成本越低，效果越好，也就是说杠杆作用越大。

  C、BLM业务领先模型也是处理问题一个思考框架，对应到GAPMB模型，战略意图是G，氛围文化是A。

  D、企业在B层面的行为表现包括了财务表现、市场表现以及业务运营的能力。返回搜狐，查看更加多